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Su joya está defectuosa y todavía está en garantía* póngase en contacto con nuestro servicio posventa en: serviceclients@zagbijoux.frnuestro El servicio de atención al cliente se encargará de responderte.

En el correo electrónico, adjunte:

  • el número de pedido: EU-0********
  • fotos de las joyas defectuosas

*Todas las joyas compradas en www.zagbijoux.fr o en tienda ZAG Bijoux tienes 1 año de garantía por defectos de fabricación. Esta garantía no cubre la pérdida de joyas ni el desgaste por el tiempo.

Tiendas y revendedores

Para joyas compradas en tienda o a uno de nuestros revendedores, debe regresar a la misma tienda con el recibo (que es su garantía de la joyería) para ver con el vendedor qué se puede hacer. .

Si ya no se encuentra en la misma ciudad/país, puede intentar acudir a uno de nuestros revendedores más cercanos para ver si aceptan incluirlo en garantía.

NB: Las joyas ZAG compradas a nuestros distribuidores multimarca están sujetas a su política de servicio postventa.

Envío gratis

desde 100€ de compra y desde 60€ en un punto de relevo*
*en Francia continental

Devoluciones

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