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Je souhaite retourner ma commande, quelle est la procédure?

Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours après réception du colis, sous réserve que les produits n’aient pas été portés et que le bijou puisse garder son petit tag de référence. Seul le bijou est remboursé. Sans leur emballage d’origine, les bijoux ne seront ni repris, ni remboursés, ni renvoyés.

Attention : pour des raisons d'hygiène, les piercings ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Les frais de retour sont à votre charge et nous vous conseillons de faire un retour par lettre suivie. Les retours en boutique ou au showroom ne sont pas autorisés.

Dans le colis, merci de mentionner le numéro de commande, la mention "je demande le remboursement" et la raison de ce retour. S'il nous est impossible d'identifier le colis, les bijoux ne seront pas remboursés.

Adresse où retourner les bijoux : 

177 Rue du Temple, 75003 Paris

Pour toute information supplémentaire, veuillez-vous adresser à notre service client : info@zagbijoux.fr 

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dès 100€ d'achat et dès 80€ en point-relais*
*en France métropolitaine

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